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2019.11.15

厲害了!廈門海滄萬科城入選“中國十大幸福小區”

發布者 : 萬科物業
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摘要:萬科物業服務的小區連續兩年入選

繼2018年杭州萬科魅力之城入選“中國十大幸福小區”后,萬科物業服務的小區再次入選。

11月15日上午,由中國建設報社主辦的2019幸福小區調研報告發布會暨“ 共建共治共享·2019幸福小區”論壇在廈門海滄萬科城小區隆重舉行。會上,發布了“中國十大幸福小區”,萬科物業服務的廈門海滄萬科城小區入選。

中國建設報社社長王勝軍先生在發布會上致辭

廈門萬科物業總經理項凌云先生在發布會上致辭

中國建設報·中國物業總策劃鄭園女士發布《2019幸福小區調研報告》

堅持黨建引領  協同搭建“四輪驅動”體系

入選“中國十大幸福小區”的廈門海滄萬科城,是一個靠山臨海而建、風景優美、氣候適宜的新興小區,共有居民1.5萬人,2019年上半年海滄萬科城業主整體滿意度達94%。

為讓居民有更多獲得感、幸福感,在廈門海滄社區黨支部的帶領下,萬科物業海滄萬科城物業服務中心協同小區黨支部、社區居委會、業委會籌備小組等參與小區“共建共治共享”,探索構建“四輪驅動”小區治理體系、形成“四會”治理模式(書記茶會、主題黨日會、業主懇談會、居務咨詢會),設立“黨支部電子意見箱”,聽取黨員居民意見,每月召開一次業主懇談會和居務咨詢會,成功協調解決店家占道經營、午托班亂象等問題20余個。

海滄萬科城小區召開業主懇談會協調解決午托班進居民樓的問題

除積極協同構建“四輪驅動”小區治理體系外,萬科物業海滄萬科城物業服務中心還十分注重打造“紅色物業”陣地,優先選聘優秀黨員大學生從事服務管理工作;在服務過程中,積極發揮黨員帶頭作用,最大限度地激發黨員參與工作的責任感和使命感。基于專業化服務管理優勢,萬科物業海滄萬科城物業服務中心會同基層黨委、政府、居委會、業主委員會等主體共同協商,發現利益交集,整合需求,搭建合作平臺,共同解決小區治理中的問題。

對于物業服務企業在“幸福小區”打造中應該扮演的角色,廈門萬科物業總經理項凌云在發布會上說到,“物業公司要改變自己管理的心態,從關注客戶滿意以求自我目標的實現轉變到站在客戶幸福的角度,思考如何使客戶感受到幸福。”

注重社區文化建設  共建美好社區物業服務企業是“共建共治共享”機制的推動者和踐行者。萬科物業海滄萬科城物業服務中心始終堅持“安心、參與、信任、共生”的核心價值觀,圍繞著萬科物業“設施設備運行好、秩序井然環境好、有事幫忙管家好、鄰里和諧關系好、財務透明權益好”的五好理念,不斷提升業主幸福感。

除基礎物業服務外,海滄萬科城物業服務中心注重以黨建引領社區文化建設,針對“樓高了,鄰里關系卻在淡漠”的問題,通過創新活動形式、依托培訓講座、融入傳統節日等開展豐富多彩的文化活動,建設積極向上的社區文化,形成時代新風尚,凝聚起強大的正能量。    “鄰居見面主動問好;孩子間發生沖突,家長首先教導自家孩子;我們關懷和幫助獨居老人;我們爭做垃圾分類的先行者……” 2019年“樸里節”上,萬科物業聯合街道辦、業委會籌備小組等聯合發布《樸里公約》。《樸里公約》是社區治理過程中探索、總結出的規范,將目光聚焦在家風建設、鄰里關系的和睦, 以鄰里自律推動社區自治,到2019年,《樸里公約》已經連續發布6年。

海滄萬科城小區一年一度的“樸里節”活動

同時,以居民特長和興趣愛好為依托,小區成立了社區樂跑團、廣場舞之家、合唱團、籃球隊等10個“特色之家”,組織開展廣場文化、文體宣傳等志愿服務活動,并定期開展樓棟文化節、廣場舞比賽、國學親子讀等活動,受到居民喜愛和響應。

此外,海滄萬科城物業服務中心也經常發動熱心業主利用自己的特長開展各類分享活動。萬科城居民田郁是一位服裝設計師,節假日有空閑時,她會邀約鄰居們一起到社區書院免費做手工,或是開一場小型的沙龍,和鄰居分享對藝術創作的理解和感想。

常來參與居民的黃小姐說:“每次看到這些精致的物件都很想親手做一個,沒想到有機會跟著田老師學習,而且就在家門口,大家一起分享,一起交流,如此和諧的氛圍真的很棒。”

海滄萬科城居民田郁指導鄰居一起做手工

一直以來,萬科物業致力于讓更多用戶體驗物業服務之美好,致力于讓更多用戶感受幸福,這也與“全國十大幸福小區”案例評選的宗旨不謀而合。

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